新西兰总理约翰·基13日表示，将在恒天然集团乳制品遭肉毒杆菌污染事件结果调查出炉后访华，以个人名义就因新西兰恒天然奶粉受污染事件向中国消费者道歉，以求恢复其对新乳制品的信心。他强调称，恒天然公司的声誉与新“密不可分”，而“亲自赔礼道歉”在中国文化中也十分重要。新政府已成立一个部长级调查委员会彻查该事件。